来源：齐鲁网
2018-04-03 10:26:04
作者：周航
日前，第一财经周刊推出了有关一家风头正劲的企业的专题报道，这家企业就是正处于监管及舆论漩涡的今日头条，暴露出其内部的更多问题。
有意思的是，之前一直坚持“不让价值观先行”的今日头条创始人张一鸣，在今年头条年会上宣布，现阶段今日头条需要承担更多的责任，只有这样才能获得社会更多的信任，才能更好地开展业务。自此，今日头条的价值观正式出炉：正直向善、科技创新、创造价值、担当责任和合作共赢。
然而，从今日头条被有关部门连续约谈、媒体连续曝光来看，新的价值观似乎在今日头条没有发挥任何作用。今日头条2018年被披露的新问题，恰恰是其价值观宣言的行动反面。
而今日头条问题百出的现状，谁来为此负责呢？
今日头条创始人张一鸣的履历很漂亮，是一位连续创业者，而且年纪轻轻就取得了一定的成就。张一鸣最初似乎是个相信“技术万能”的人，创办的今日头条最初没有编辑团队，不对内容进行人工干预，全靠算法学习进行个性化的机器推荐；也不进行内容的生产加工，只做内容分发渠道。
后来，张一鸣在接收媒体采访时，说出了那句著名的话——技术是中立的，不干涉可能是最好的分发信息的原则，今日头条拒绝价值观先行。然而，这句话本身就存在致命的逻辑漏洞。
因为这陷入了一种价值观虚无主义。价值观是人或者组织认定事物、辩定是非的一种思维或取向，而今日头条所谓拒绝价值观先行，不过是利用人性弱点投其所好，推送大量低俗乃至色情信息，从而不加节制而是不断放大人性中的“小恶”，最终演变成 “大恶”。
在某种程度上，今日头条也是在制造技术之“恶”——技术本来是中性的，但利用大数据、算法、用户画像乃至智能推送引擎，今日头条可以让数百万乃至更高量级的用户，陷入到头条制造的信息汪洋情境中无法自拔。技术反复推送用户本来需要一定自制力才能抵御的“信息鸦片”，使得其逐渐放弃抵抗，成为满足于垃圾信息狂欢的感官“奴隶”。
这恰恰是比其他行为更令人恐惧、也是需要社会高度重视并加以约束的现象。说的好听些，张一鸣过于崇拜工具理性，凌驾于价值理性之上。所谓唯算法论，是没有真正建立起创立一家企业究竟应该给用户和社会带来什么样服务的价值观。在如此管理理念下，今日头条所雇佣的工程师数量越多，算法等技术手段越先进，给整个社会带来的负面影响就越大。
今日头条已经有超过2万名员工，然而正如第一财经周刊所披露的，一万多名销售人员每天所做的，是向客户无底线兜售广告投放计划，为此不惜欺骗客户，也纵容大量虚假广告上线。
上万名工程师每天加班研发，所推出的优化引擎24小时向用户推送色情、低俗、侵权信息。我相信，这些不乏名校毕业出身的销售人员和工程师，他们内心深处不时泛起愧疚之心。
所以，如果今日头条有两万个小“张一鸣”，或许对头条本身也是最坏的选择。因为这意味着头条内部无法形成有效的自我约束机制，很可能因为创始人不断偏离轨道而走向沉沦。今日头条估值已经上百亿美元，但这又有什么意义和价值呢？堆砌在沙砾上的城堡，随时都可能土崩瓦解。
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